Sujuvaa arkea meillä
Tervetuloa asukkaaksemme! Tältä sivulta löydät tärkeää tietoa asumiseen liittyvistä käytännöistä, ohjeista ja palveluista, jotka tukevat sujuvaa arkea ja yhteisöllistä asumista.
Löydä lisää tietoa asumistasi koskevista asioista, kuten vuokrauksesta, taloyhtiön käytännöistä, asunnon irtisanomisesta ja poismuutosta sekä muun muassa mahdollisista ongelmatilanteista.
Saunavuorot ja autopaikat
Asukkaat voivat varata saunavuoron taloyhtiön saunasta tai autopaikan isännöitsijän tai asiakaspalvelumme kautta. Saunavuorot ja autopaikat jaetaan saatavuuden mukaan, ja ne ovat maksullisia. Ota yhteyttä ajoissa varmistaaksesi itsellesi sopivan ajan tai paikan!
Lemmikit
Kaikki lemmikkieläimet ovat tervetulleita vuokra-asuntoihimme! Lemmikeistä ei tarvitse tehdä erillistä ilmoitusta, mutta edellytämme, että lemmikit eivät aiheuta häiriötä naapureille. Lemmikkien ulkoiluttaminen ja päivittäinen huolehtiminen tulee järjestää niin, ettei se aiheuta haittaa yhteisille alueille.
Järjestysmääräykset
Järjestysmääräykset on laadittu, jotta asuminen olisi mahdollisimman rauhallista, turvallista ja viihtyisää kaikille asukkaille. Niissä ohjeistetaan muun muassa hiljaisuuden ajoista, yleisten tilojen käytöstä ja lemmikkien pidosta. Toivomme, että jokainen asukas noudattaa näitä sääntöjä ja huomioi naapurit arjessaan.
Jätehuolto ja kierrätys
Kiinteistön pihalta löytyy lajitteluohjeiden mukaiset jäteastiat eri jätejakeille, kuten sekajätteelle, biojätteelle, paperille, kartongille, lasille ja metallille. On tärkeää, että jokainen asukas lajittelee jätteensä huolellisesti – näin pidämme yhteiset tilat siistinä ja edistämme kestävää asumista. Mikäli olet epävarma, mihin jokin jäte kuuluu, voit käyttää jätehakua apunasi. Huomioithan, että huonekaluja ja muuta suurikokoista jätettä ei saa jättää jätepisteelle, vaan ne tulee toimittaa itse jäteasemalle.
Naapurisopu
Hyvä naapuruus on tärkeä osa viihtyisää asumista. Toivomme, että asukkaat kohtelevat toisiaan ystävällisesti ja kunnioittavasti, ja että mahdolliset häiriötilanteet pyritään ratkaisemaan rauhallisesti ja asiallisesti. Mikäli kohtaat naapureiden kanssa ongelmia tai kaipaat apua yhteisön kanssa elämiseen liittyvissä kysymyksissä, tarjoamme myös asumisneuvontaa. Asumisneuvontamme on käytettävissä kaikille Heinolalaisille tarkoituksena ehkäistä ja ratkaista asumisen haasteita.
Vikatilanteet
Mikäli asunnossasi ilmenee vikatilanteita, pyydämme tekemään vikailmoituksen mahdollisimman pian. Voit olla yhteydessä suoraan huoltoyhtiöön tai tehdä sähköisen vikailmoituksen asukassivujemme kautta. Mikäli tilanne on kiireellinen, kuten vesivahinko tai muu äkillinen ongelma, ota heti yhteyttä huoltoon.
DNA Taloyhtiönetti
Useimmissa kohteissamme on tarjolla maksuton taloyhtiönetti, joka tarjoaa asukkaille langattoman internetyhteyden. Asukas vastaa modeemin hankinnasta. Lue lisää palvelusta ja tarkasta, onko sinulla taloyhtiönetti käytettävissäsi osoitteessa dna.fi.
Varastotilat ja pyörävarastot
Taloyhtiössämme on erilliset varastotilat ja pyörävarastot, jotka on varattu asukkaille tavaroiden säilyttämistä varten. Tavaroita on sallittua pitää vain niille varatuissa paikoissa, ja pyörät tulee säilyttää pyörävarastossa. Ylimääräistä tavaraa ei saa kerryttää taloyhtiön yhteisiin tiloihin, kuten käytäville tai muihin yhteisiin alueisiin, sillä se voi haitata liikkumista ja aiheuttaa turhia riskejä. Huolehdithan, että käytät varastotiloja asianmukaisesti ja pidät yhteiset tilat siisteinä.
Asukastoiminta
Asukastoiminta on tärkeä osa yhteisöllistä asumista, ja me kannustamme asukkaitamme osallistumaan aktiivisesti taloyhtiön elämään. Asukastoiminta edistää viihtyisää ja yhteisöllistä asumisympäristöä, jossa asukkaat voivat vaikuttaa yhteisiin asioihin ja kehittää asuinalueen arkea. Tervetuloa mukaan – yhteiset hetket tekevät asumisesta entistäkin miellyttävämpää!
Asunnon vaihtaminen
Jos elämäntilanteesi muuttuu ja tarvitset paremmin tarpeitasi vastaavan asunnon, tarjoamme mahdollisuuden asunnon vaihtamiseen yhtiömme sisällä. Asunnon hakeminen käy helposti jättämällä vaihtohakemus, jossa kerrot toiveesi uudesta asunnosta. Hakemuksen käsittelyn jälkeen otamme sinuun yhteyttä, jos sopiva asunto vapautuu. Pyrimme löytämään juuri sinulle sopivan ratkaisun, jotta asuminen olisi mahdollisimman sujuvaa.
Vuokranmaksu
Vuokra maksetaan kerran kuukaudessa vuokrasopimuksessa määritettyyn eräpäivään mennessä. Vuokranmaksu tapahtuu vuokralaskussa osoitetuilla maksutiedoilla. On tärkeää huolehtia vuokranmaksusta ajallaan, jotta asuminen sujuu häiriöttä. Mikäli vuokranmaksussa ilmenee haasteita, ole viipymättä yhteydessä asiakaspalveluumme – yhdessä voimme etsiä ratkaisun tilanteeseen. Tarjoamme myös asumisneuvontaa ja avustamme kaikissa asumiseen liittyvissä haasteissa asumismuodosta riippumatta.
Poismuutto
Elämä tuo mukanaan muutoksia – uusi koti, uusi työ tai uusi vaihe elämässä. Oli syysi mikä tahansa, toivomme, että asuminen meillä on ollut sinulle miellyttävää.
Poismuuttoprosessi alkaa aina asunnon irtisanomisella, joka tehdään kirjallisesti – joko sähköisesti tai toimittamalla irtisanomisilmoitus paperisena. Näiltä sivuilta löydät tarkemmat ohjeet ja muistilistan, joiden avulla muutto sujuu mutkitta.
Tulostettavat lomakkeet
Mikäli et voi asioida sähköisesti, voit vaihtoehtoisesti ladata lomakkeet, tulostaa ne sekä postittaa ne meille täytettyinä.